Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin korunması bizim için önceliktir. Bu politika, bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
Toplanan Kişisel Veriler
Sreso Tvewo olarak, size daha iyi hizmet verebilmek için belirli kişisel verileri topluyoruz. Bu veriler, platformumuzun işleyişi ve eğitim deneyiminizin kişiselleştirilmesi için gereklidir.
Kimlik Bilgileri
Ad, soyad, doğum tarihi ve iletişim bilgileriniz hesap oluşturma ve kimlik doğrulama için kullanılır.
İletişim Bilgileri
E-posta adresi ve telefon numaranız platform bildirimleri ve destek hizmetleri için gereklidir.
Eğitim Verileri
Ders katılım kayıtları, ilerleme raporları ve öğrenme tercihleri eğitim deneyiminizi iyileştirir.
Ödeme Bilgileri
Ödeme işlemleri için gerekli finansal veriler güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla işlenir.
Otomatik Toplanan Veriler
Platform kullanımınız sırasında bazı teknik veriler otomatik olarak toplanır. Bu veriler arasında IP adresiniz, tarayıcı türü, cihaz bilgileri ve platform içindeki davranışlarınız bulunur.
Önemli Not: Toplanan tüm veriler KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında korunur ve yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanılır.
Verilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız kişisel veriler, eğitim platformumuzun işlevselliğini sağlamak ve deneyiminizi iyileştirmek için kullanılır. Her veri kategorisi belirli ve meşru amaçlar için işlenir.
Ana Kullanım Alanları
- Hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi için kimlik doğrulama süreçlerinde
- Canlı ders oturumlarına erişim ve katılım takibi için
- Kişiselleştirilmiş öğrenme yollarının oluşturulması ve önerilmesi için
- İlerleme raporlarının hazırlanması ve performans analizlerinin yapılması için
- Platform bildirimleri, ders hatırlatıcıları ve önemli duyuruların iletilmesi için
- Teknik destek sağlanması ve sorun giderme süreçlerinde
- Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi için
- Hizmet kalitemizin artırılması ve platform iyileştirmeleri için analiz çalışmalarında
Pazarlama ve İletişim
Açık onayınız doğrultusunda, yeni kurslar, özel teklifler ve eğitim içerikleri hakkında bilgilendirme yapabiliriz. Bu tür iletişimlerden istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz.
Analitik ve İyileştirme
Platform kullanım istatistikleri, anonim hale getirilerek hizmetlerimizi geliştirmek için analiz edilir. Bu veriler, kullanıcı deneyimini optimize etmek ve eğitim içeriklerini daha etkili hale getirmek için kullanılır.
Yasal Yükümlülükler
Bazı durumlarda, yasal düzenlemeler gereği verilerinizi saklamamız ve yetkili makamlara sunmamız gerekebilir. Bu durumlar sadece yasal zorunluluklar çerçevesinde gerçekleşir.
Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli durumlarda ve sınırlı bir şekilde üçüncü taraflarla paylaşılır. Tüm paylaşımlar, veri koruma mevzuatına uygun şekilde yapılır.
Hizmet Sağlayıcılar
Platform altyapısı, ödeme sistemleri ve bulut depolama gibi hizmetleri sağlayan güvenilir iş ortaklarıyla verilerinizi paylaşabiliriz. Bu ortaklar, verilerinizi yalnızca hizmet sunumu amacıyla kullanır ve gizlilik standartlarımıza uymak zorundadır.
Eğitim Ortakları
Grup eğitimlerinde veya özel ders programlarında, eğitmenlerinizle gerekli bilgiler paylaşılır. Bu paylaşım, eğitim kalitesini artırmak ve kişiselleştirilmiş öğrenme deneyimi sağlamak içindir.
- Ödeme işlemcileri sadece finansal işlemlerin tamamlanması için gerekli bilgilere erişir
- E-posta hizmet sağlayıcıları platform bildirimlerini iletmek için kullanılır
- Analitik araçlar, anonim kullanım verileriyle platform performansını ölçer
- Bulut depolama servisleri, eğitim materyallerinizin güvenli saklanmasını sağlar
Verilerinizi hiçbir zaman pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyoruz veya kiralamıyoruz. Tüm paylaşımlar, açık rızanız veya yasal zorunluluklar çerçevesinde gerçekleşir.
Veri Güvenliği ve Koruma
Kişisel verilerinizin güvenliği en büyük önceliğimizdir. Endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanarak verilerinizi yetkisiz erişime, değişikliğe veya kayba karşı koruyoruz.
Teknik Güvenlik Önlemleri
Platformumuzda SSL/TLS şifreleme teknolojisi kullanılarak tüm veri aktarımları korunur. Veritabanlarımız düzenli olarak yedeklenir ve güvenli sunucularda saklanır.
Erişim Kontrolü
Verilerinize erişim, yalnızca görevleri gereği erişmesi gereken yetkili personelle sınırlıdır. Tüm çalışanlarımız gizlilik sözleşmeleri imzalar ve düzenli güvenlik eğitimleri alır.
Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, yasal saklama yükümlülükleri ve hizmet sağlama gereklilikleri doğrultusunda gerekli süre boyunca saklanır. Bu süreler sona erdiğinde verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili çeşitli haklara sahipsiniz. Bu hakları kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Temel Haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
- İşlenmiş verileriniz hakkında bilgi talep etme hakkı
- Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkı
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme hakkı
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme hakkı
- Belirli koşullar altında verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkı
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin paylaşıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme hakkı
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme hakkı
- Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız durumunda tazminat talep etme hakkı
Hak Kullanım Süreci
Haklarınızı kullanmak için kimliğinizi doğrulayarak talepte bulunabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak değerlendirilir ve sonuçlandırılır.
Bizimle İletişime Geçin
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız, aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz.
İletişim Bilgilerimiz
Veri koruma ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.